149 konsültasyonun %73'ü tek gün sürüyor. Kapasite, ikinci günün maliyeti ve doluluk oranına göre 1 mi 2 gün mü planlamanız gerektiğini hesaplıyoruz.
Konsültasyon planlarken kliniklerin en sık sorduğu sorulardan biri: “Bir gün mü yapalım, iki gün mü?” Yanıt; şehrin büyüklüğüne, kaçıncı kez gittiğinize, kaç hekimle katıldığınıza ve reklamın ne kadar talep topladığına bağlı. Bu yazıda hem sahadaki verilere hem de maliyet hesabına bakarak karar vermenize yardımcı oluyoruz.
Sahada ne görüyoruz?
Konsültasyon takvimimizde tarihi belli olan 149 Türk kliniği konsültasyonuna baktığımızda:
- Konsültasyonların %73’ü tek gün, %26’sı iki gün sürüyor; üç gün ve üzeri yalnızca %1.
- Konsültasyonların %56’sı cumartesi, %30’u pazar, %10’u cuma günü başlıyor. Hafta içi konsültasyon neredeyse yok.
Yani klinikler büyük çoğunlukla tek günlük hafta sonu konsültasyonunu tercih ediyor. Bu doğru bir başlangıç noktası, ama her durumda en kârlı seçenek değil.
Bir günde kaç hastaya bakabilirsiniz?
Konsültasyon yazılımımızda randevular 09:00 – 18:00 arasında 30 dakikalık aralıklarla açılır. Bu, hekim başına günde yaklaşık 18 randevu demek. İki hekimle katılırsanız tek günde 36 hastaya kadar bakabilirsiniz.
Gerçekte hastaların bir kısmı gelmez, bir kısmı geç kalır, bazı görüşmeler uzar. Bu yüzden kapasitenin tamamını değil, %70 – 80’ini dolu hedeflemek daha gerçekçidir.
İkinci günün maliyeti ilk günün yarısından biraz fazla
İkinci gün eklemek maliyeti iki katına çıkarmaz. Örneğin Varşova’da (ekibimizin merkezi) organizasyon, çevirmen, karşılama ve ortalama bir toplantı salonuyla:
- 1 gün: organizasyon €3.000 + çevirmen €600 + karşılama €400 + mekân ≈ €150 = ≈ €4.150
- 2 gün: organizasyon €4.500 + çevirmen €1.200 + karşılama €800 + mekân ≈ €300 = ≈ €6.800
İkinci gün yaklaşık €2.650 ekliyor; yani ilk günün %64’ü kadar. Organizasyon ücretinde ikinci ve sonraki her gün yarı fiyattır. En önemlisi, reklam bütçesi iki katına çıkmaz: Aynı kampanya iki günün randevularını toplar. Hekim ekibinizin bir gece fazladan otel masrafını da hesaba katmayı unutmayın.
Kendi şehriniz ve seçimlerinizle hesaplamak için teklif hesaplayıcıda gün sayısını değiştirmeniz yeterli.
Ne zaman tek gün yeterli?
- Yeni bir pazarı deniyorsanız. İlk gidişte talebin ne kadar olacağını bilemezsiniz; tek günle riski düşük tutun.
- Orta veya küçük bir şehirdeyseniz. 60 km çevresindeki hedef kitle 20 – 30 randevuyu dolduracak kadar büyük değilse ikinci gün boş kalır.
- Tek hekimle gidiyorsanız ve beklenen randevu 15’in altındaysa.
- Bütçe sınırlıysa. İkinci günün parasını reklama ayırmak çoğu zaman daha çok hasta getirir.
Ne zaman iki gün daha kârlı?
- Büyük şehirlerde. Londra, Manchester, Birmingham, Berlin, München veya Varşova gibi metropollerde talep genelde tek güne sığmaz.
- Aynı şehre ikinci veya üçüncü kez gidiyorsanız. Bekleme listesi, kontrol hastaları ve tavsiyeyle gelenler ilk günü hızla doldurur.
- Randevular erken doluyorsa. Konsültasyondan 2 hafta önce tek günün %80’i dolduysa ikinci günü açmanın zamanı gelmiştir.
- Hasta hafta sonunun iki gününe yayılmak istiyorsa. Cumartesi çalışan, pazar ailesiyle gelen hasta için iki gün daha fazla seçenek demektir.
Önerimiz: Esnek plan
İlk gidişte tek gün planlayın ama ikinci güne hazır olun:
- Mekânı ve ekibi ikinci gün için de opsiyonlu ayırtın; iptal koşullarını önceden konuşun.
- Reklamı en az 1 ay önce başlatın, randevu doluluğunu her hafta izleyin.
- Konsültasyondan 2 hafta önce karar verin: Tek gün %80 dolduysa ikinci günü açın, dolmadıysa tek günle devam edin.
- İkinci günü genelde cumartesi + pazar ya da cuma + cumartesi olarak planlayın.
Kliniğe özel randevu panelimizde ikinci günün saatlerini sonradan açabilir, hastalara 1 hafta önce otomatik hatırlatma e-postası gönderebilirsiniz.
Kısa karar tablosu
- İlk gidiş + küçük/orta şehir → 1 gün
- İlk gidiş + büyük şehir → 1 gün, ikinci gün opsiyonlu
- Tekrar gidiş veya 2+ hekim → 2 gün
- 2 hafta kala %80 doluluk → ikinci günü açın
