Satış ve Veri Gizliliği Sözleşmesi

Taraflar: DentalMeetup (bundan sonra “DentalMeetup”) ile hizmet alan diş kliniği (bundan sonra “Müşteri”). Tarafların unvan ve adresleri, imza aşamasında size özel hazırlanan nüshada yer alır.

1. Tanımlar

1.1. Veri: Müşterinin, DentalMeetup aracılığıyla elde edilen veya DentalMeetup ile paylaşılan tüm kişisel ve ticari bilgileri; reklam verileri, leadler (hasta talepleri), randevu ve rezervasyon kayıtları, formlar ve kampanya sonuçlarıdır.

1.2. Gizlilik: Verilerin yetkisiz kişilerle paylaşılmaması ve koruma altında tutulmasıdır.

1.3. Gizli Bilgi: Müşterinin çalışmaları, teknik bilgileri, ticari sırları, fikir ve projeleri, pazarlama bilgileri, hasta ve müşteri listeleri, tahmin ve değerlendirmeleri, finansal raporları, sözleşme hükümleri, fiyatlandırma, bütçe, iş geliştirme ve pazarlama stratejileri ile Müşterinin ticari başarısı, verimliliği ve itibarı için önemli olan her türlü bilgi ve veridir. Sözlü, görsel, örnek veya model yoluyla açıklanan ve gizli olduğu belirtilen bilgiler de, açıklandıktan sonraki 10 (on) gün içinde yazılı olarak bildirilmesi şartıyla Gizli Bilgi sayılır.

Kamuya mal olmuş bilgiler ile yürürlükteki mevzuat veya yetkili makam kararı gereğince açıklanması zorunlu bilgiler Gizli Bilgi değildir.

2. Gizli bilgi, veri ve kullanımı

2.1. Gizlilik taahhüdü: DentalMeetup, Müşterinin Verilerinin gizliliğini ve güvenliğini korumayı taahhüt eder. Veriler yalnızca hizmet sözleşmesinde belirtilen amaçlarla kullanılır ve üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Gerekli tüm tedbir ve özene rağmen elde olmayan nedenlerle doğan zararlardan DentalMeetup kusuru ölçüsünde sorumludur.

DentalMeetup, Müşteri ile çalıştığı süre içinde Müşterinin çalışanlarından, yöneticilerinden, hastalarından, belgelerden veya başka kaynaklardan öğrendiği tüm ticari, teknik ve mali bilgileri gizli bilgi kabul eder; bunları iş ilişkisi sona erse bile üçüncü kişi ve kurumlara açıklamaz, kasten veya ihmalen kullanmaz.

DentalMeetup, gizli bilgilere erişimi kısıtlamak ve yetkisiz açıklanmasını önlemek için gerekli tedbirleri alır. İş ilişkisi sona erdiğinde, olağanüstü durumlar ve kullanılan yazılım/sunucu hizmetlerinden kaynaklanan teknik engeller saklı kalmak kaydıyla, Müşteriye ait tüm kayıtları (fotoğraf, video, yazışma, rapor, hasta bilgileri vb.) Müşteriye teslim eder ve kopyalarını alıkoymaz.

DentalMeetup, Müşterinin yazılı izni olmadan Müşterinin işlerini, yöntemlerini veya bu sözleşmenin kapsadığı konuları içeren hiçbir yazıyı kendi adıyla, başkasının adıyla veya takma adla yayımlamaz; öğrendiği bilgilerden kendisi, yakınları veya üçüncü kişiler lehine maddi ya da manevi menfaat sağlamaz. Bu maddenin ihlali hâlinde Müşterinin doğmuş ve doğacak zararlarını karşılar. Bu hüküm yalnızca DentalMeetup'ın hukuki sorumluluğuna giren konularda uygulanır.

DentalMeetup, Müşteriye ait gizli bilgileri iş ilişkisi süresince ve hizmet ilişkisinin sona ermesinden sonra 3 (üç) yıl boyunca hiç kimseyle paylaşmaz. Bu hüküm, sözleşmesel iş ilişkisinden doğan yükümlülükler için uygulanır.

Gizli bilgileri sözleşmeye aykırı şekilde açıklaması hâlinde Müşteri; tüm yasal yollara başvurma, sözleşmeyi haklı sebeple feshetme ve uğradığı her türlü zararın masraflarıyla birlikte tazminini talep etme hakkına sahiptir.

2.2. Veri paylaşımı: DentalMeetup, Müşterinin reklamlarını, sonuçlarını, verilerini, hasta taleplerini ve formlarını başka kliniklerle, kişilerle veya üçüncü kişilerle hiçbir şekilde paylaşmayacağını garanti eder. Bu bilgiler portfolyoda ve sosyal medyada paylaşılmaz; paylaşım ancak Müşteri yetkililerinin yazılı onayıyla yapılabilir. Müşterinin yazılı izni olmadan gizli bilgi sayılan hiçbir içerik kopyalanmaz, çoğaltılmaz, değiştirilmez, yayımlanmaz, satılmaz veya başka bir şekilde kullanılmaz.

2.3. Veri işleme: DentalMeetup gizli bilgi ve verileri yalnızca verilme amacına uygun olarak kullanır; yalnızca işi gereği bilmesi gereken ekip üyeleriyle (organizasyon, çevirmen, karşılama ve reklam ekibi) ve onların da bu sözleşmeye uymalarını sağlayarak paylaşır; kendi gizli bilgisini koruduğu özenle korur; sözleşmenin amacı dışında kopyalamaz. Hizmet için çalışılan alt yüklenicilerin de aynı gizlilik yükümlülüklerine bağlı olmasını sağlar.

3. Veri güvenliği

3.1. Koruma tedbirleri: DentalMeetup, kişisel verilerin korunması için sektör standartlarına uygun ve imkânları dâhilinde makul teknik ve idari önlemleri alır. Ağır kusuru veya kastı olmadığı sürece; siber saldırı, teknik arıza, doğal afet veya kamu otoritelerinin müdahalesi gibi kontrolü dışındaki durumlardan doğan ihlallerden sorumlu tutulamaz.

Müşteri, DentalMeetup'a ilettiği verilerin hukuka uygun şekilde toplandığını ve işlenebileceğini taahhüt eder. Hasta verileri bakımından Müşteri veri sorumlusu, DentalMeetup veri işleyen sıfatıyla 6698 sayılı KVKK'ya, Avrupa'daki hastalar bakımından ayrıca AB Genel Veri Koruma Tüzüğü'ne (GDPR) uygun hareket eder. Taraflar, birbirlerine aktardıkları kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesini ve erişilmesini önlemek için gerekli teknik ve idari tedbirleri alır.

3.2. Şifreleme: Konsültasyon yazılımı ve formlar üzerinden veri aktarımı SSL ile şifrelenir; klinik panellerine yalnızca yetkili kullanıcılar erişir.

4. Üçüncü taraf platformlar

Reklamlar Meta (Facebook, Instagram), Google ve benzeri platformlar üzerinden yayınlanır; bu platformlara aktarılan veriler ilgili platformların kendi gizlilik politikalarına tabidir. DentalMeetup, bu platformlara yalnızca reklam ve hasta talebi yönetimi için gerekli verileri aktarır.

5. Veri saklama ve silme

5.1. Saklama süresi: Veriler yalnızca gerekli olduğu sürece ve mevzuatın izin verdiği süre boyunca saklanır. Konsültasyon yazılımındaki oturum kayıtları her oturum için 3 ay açık kalır.

5.2. Veri silme: Müşteri, verilerinin işlenmesinin durdurulmasını veya silinmesini info@dentalmeetup.com.tr adresine yazarak talep edebilir. Talep üzerine veriler en kısa sürede silinir.

6. Veri ve gizli bilginin mülkiyeti

Taraflardan her biri kendi veri ve gizli bilgilerinin mülkiyetinin kendisinde olduğunu kabul eder. Bu sözleşmedeki hiçbir hüküm, taraflara diğer tarafın gizli bilgisi üzerinde fikrî ve sınai haklar kapsamında bir kullanım hakkı veya lisans verdiği şeklinde yorumlanamaz.

7. Değişiklikler ve bildirimler

7.1. Güncellemeler: Sözleşmede yapılacak değişiklikler Müşteriye yazılı olarak bildirilir ve Müşterinin yazılı onayından sonra yürürlüğe girer.

7.2. Bildirimler: Sözleşmeyle ilgili bildirimler Türkçe ve yazılı olarak, iadeli taahhütlü posta veya noter aracılığıyla, sözleşmede belirtilen adreslere yapılır. Adres değişiklikleri karşı tarafa yazılı olarak bildirilir; bildirilmeyen adreslere yapılan tebligatlar geçerli sayılır.

8. Yürürlük ve geçerlilik

Sözleşme, hizmet sözleşmesiyle birlikte imzalandığı tarihte yürürlüğe girer ve iş ilişkisi sürdükçe geçerlidir. Gizli bilgiye ilişkin yükümlülükler, iş ilişkisi sona erse dahi 2.1. maddede belirtilen süre boyunca devam eder. Hükümlerden birinin geçersiz sayılması diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.

9. Uyuşmazlık çözümü

Bu sözleşmeden doğacak uyuşmazlıklarda Antalya mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.